f10 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana f10 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna kami di Malaysia. Dengan menggunakan platform f10, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini.
Dikemaskini: 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform f10.
Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan?
f10 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi memastikan platform berfungsi dengan selamat dan cekap. Kategori maklumat yang kami kumpul merangkumi:
Maklumat Akaun dan Identiti
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengenalan diri lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti pengguna mengikut prosedur Know Your Customer (KYC). Maklumat ini diperlukan untuk memastikan akaun didaftarkan atas nama yang sah dan untuk mencegah pendaftaran tanpa kebenaran.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Apabila anda mengakses platform f10, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, dan resolusi skrin. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform pada peranti anda dan untuk tujuan keselamatan bagi mengesan akses yang mencurigakan.
Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda daftarkan — termasuk nama bank, nombor akaun yang ditopeng (hanya beberapa digit terakhir disimpan), dan nama pemegang akaun. f10 tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan bank anda.
Data Penggunaan dan Sejarah Aktiviti
Kami merekod aktiviti pengguna dalam platform termasuk taruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, masa sesi, dan sejarah transaksi. Data ini digunakan untuk menyediakan penyata akaun, mengesan aktiviti luar biasa, dan menambah baik pengalaman pengguna.
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda?
Maklumat yang dikumpul oleh f10 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
- Pengurusan akaun — untuk mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun anda dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit dalam MYR, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan tepat dan cepat.
- Keselamatan platform — untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.
- Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan kawal selia yang berkaitan.
- Sokongan pelanggan — untuk membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda menyelesaikan sebarang isu dengan akaun atau transaksi.
- Penambahbaikan perkhidmatan — untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan kualiti dan kebolehgunaan platform f10.
- Komunikasi penting — untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan kemas kini dasar yang penting.
f10 tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform f10 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa melayari platform.
Kami menggunakan kuki untuk tujuan berikut:
- Kuki sesi — mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif supaya anda tidak perlu log masuk semula berulang kali.
- Kuki pilihan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antaramuka dan tetapan paparan.
- Kuki analitik — mengumpul data penggunaan secara tanpa nama bagi memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
- Kuki keselamatan — membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tanpa kebenaran.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Penggunaan berterusan platform f10 dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki yang dinyatakan di atas.
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Tempoh Penyimpanan Data
Maklumat peribadi pengguna f10 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang pertikaian. Setelah akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari.
Langkah-langkah Keselamatan
f10 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda, termasuk penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol keselamatan standard industri, kawalan akses dalaman yang ketat, pemantauan sistem berterusan untuk mengesan aktiviti tidak biasa, dan audit keselamatan berkala.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
f10 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad:
- Pemproses pembayaran yang membantu kami mengendalikan transaksi MYR, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Penyedia permainan pihak ketiga yang membekalkan kandungan permainan pada platform f10, bagi tujuan integrasi teknikal.
- Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan yang diamalkan oleh f10.
Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna f10
Sebagai pengguna platform f10, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda dengan menghubungi sokongan kami.
- Hak pembetulan — jika sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
- Hak pemadaman — anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan untuk pematuhan undang-undang dan penyelesaian transaksi tertunggak.
- Hak untuk membantah — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu selain daripada yang diperlukan untuk operasi akaun.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
f10 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini dasar ini.
Cara Menghubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data anda di platform f10, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel: [email protected]. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Untuk pertanyaan umum tentang platform, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami.
Data Anda Selamat di f10
Kami berkomited untuk melindungi privasi setiap pengguna Malaysia di platform f10. Jika anda mempunyai soalan lanjut tentang bagaimana data anda dikendalikan, semak FAQ kami atau daftar akaun untuk mula menggunakan platform dengan yakin.